Soporte » Century Toys Guatemala
1¿Por qué Century Toys?

Traducido al español Juguetes del Siglo. Decidimos colocar ese nombre a la juguetería, porque nuestro inventario será exclusivamente para venta a coleccionistas o personas que tengan algún sentimiento nostálgico al ver los juguetes en nuestra tienda virtual.

El 90% de nuestro inventario está dirigido a personas adultas que deseen tener una figura de acción de sus personajes favoritos los cuales veían en series de televisión en los años 80’s y 90’s.

2¿La juguetería es guatemalteca?
Sí, la juguetería es Guatemalteca, nuestro centro de operación radica en el Municipio de San Lucas, Departamento de Sacatepéquez, Ciudad de Quetzaltenango y en el Municipio de San Pedro Sacatepéquez, Depto. de San Marcos.
3¿Cómo puedo comprar desde la página www.centurytoys.com.gt?

En nuestra tienda en línea encontrarán todos los juguetes clasificados por categoría y marca, los cuales tenemos a la venta. Dando clic en el juguete deseado o a través del icono del buscador que aparece en la página principal donde indica: ver todos los juguetes.

Al encontrar su juguete preferido o de interés debe agregar el mismo a su carretilla de compra y seguir con el procedimiento de registro, donde es indispensable colocar su nombre y dirección clara de entrega, luego proceder a realizar su pago desde la plataforma por medio de tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, si desea puede pagar por completo su juguete o también por la opción de VISA-CUOTAS y MASTER-CUOTAS. En ningún momento se guardan los registros de números de tarjetas de crédito para total seguridad del cliente.

También puedes pagar por medio de cuenta monetaria del Banco Industrial, Banco G&T Continental, BanRural, BAM. (Te daremos la información de la cuenta que más te convenga), también lo puede hacer a través de PayPal.

Luego recibirás un correo donde se indicará que tu orden fue procesada y enviada. Después nuestro personal le contactará para coordinar la entrega de tu producto.

También puede encontrar juguetes publicados en nuestra página de Facebook, para obtenerlos puede accesar directamente a la página web desde Facebook y tocar el link de compra, o nos puede enviar un mensaje vía inbox ([email protected]), en el cual le damos el link de pagos desde nuestra plataforma por medio de whatsapp, o bien puede comunicarse a nuestros teléfonos: (502) 5525-0230 / (502) 3036-2965.

4¿Horarios de Atención?

Nuestros horarios de atención son:

Lunes a Viernes: De 9:00 am a 20:00 pm.
Sábado: De 10:00 am a 21:00 pm.
Domingo: Se atenderá por WhatsApp cualquier solicitud o pedido.

5¿Puedo comprar desde el interior del país?
  1. Para entregas en cabecera de Quetzaltenango estás incluyen todas las zonas por correo o un lugar establecido de mutuo acuerdo, (entrega personalizada), de igual forma para la Cabecera de San Marcos y San Pedro Sacatepéquez.
  2. Los pedidos pueden ser enviados a todo el país, el procedimiento de compra sería el mismo, desde colocar su pedido en la página principal, a través de Messenger, Facebook, WhatsApp o a través de los teléfonos disponibles. Luego un colaborador de Century le contactará. El costo de envío variará de acuerdo al total de su factura.
Tu pedido llega a cualquier parte de Guatemala de 5 a 10 días hábiles, dependiendo si el juguete seleccionado está disponible en nuestras bodegas.

Si, traemos tu pedido desde el extranjero tendrá un tiempo máximo de entrega de 15 días para recibirlo en Guatemala y otros 3 días por correo o entrega personalizada.

Para evitar atrasos, asegúrate de ingresar bien tu dirección y número de teléfono al hacer la compra.

Los envíos al interior del país, se realizan a través de dos empresas de paquetería nacional, Cargo Expreso y Guatex, las tarifas de envío son las siguientes; pero pueden variar dependiendo de la accesibilidad del lugar.

Los cargos por envío son los siguientes:

  1. Si pagaste con depósito o tarjeta: Q45.00
  2. Si pagarás en efectivo contra entrega: Q50.00
6¿Entregan en todas las zonas de la ciudad de Guatemala y Municipios?

Los envíos en la ciudad y alrededores los realizamos con motoristas, el costo de envío ya está incluido dentro del costo total del artículo o juguete seleccionado.

Las tarifas de envío son las siguientes.

  1. Ciudad de Guatemala: Q. 30.00
  2. Municipios de Mixco, Villa Nueva y Carretera a El Salvador Q35.00
  3. Si su pedido es mayor de Q. 800.00 la entrega es gratuita.
  4. Hay ciertas áreas y zonas de la ciudad, donde no podemos ingresar. Para mayor detalle puedes revisar nuestra cobertura de entregas.

7¿Cuáles son las zonas de cobertura para entrega?

Entregamos su pedido en la Ciudad de Guatemala y municipios aledaños, pero hay ciertos puntos o lugares donde no podemos ingresar.

Los siguientes puntos NO TIENEN COBERTURA DE ENTREGA.

  • ZONA 1
    • De 14 a 20 Avenida entre 17 y 22 calle (La Limonada)
    • Gerona (solo se cubre hasta la 15 avenida, y de 10 a 22 Calle)
    • Las Colinas
    • El Administrador
  • ZONA 3
    • El Gallito ( de la 9na. a la 18 Calle y de 1era a 10 Avenida)
    • La ruedita
    • San José Buena Vista
    • Santa Isabel
    • Colonia Trinidad
    • Las Calaveras
    • El Incienso
    • De la 9 a la 12 calle se cubre hasta la 2 avenida de la Zona 3
    • De la 13 a la 17 calle se cubre hasta la 4 avenida de la zona 3
  • ZONA 5
    • La Limonada
    • Lomas del Edén
    • Santo Domingo
    • Ferrocarril
    • La Chácara (solo se cubre de la 16 a la 23 calle y de la 41 a la 46 avenida)
    • Saravia (solo se cubre de la 20 a la 23 calle y de la 40 a la 41 avenida)
  • ZONA 6
    • Arimany
    • Buena Vista
    • El Carmen
    • Barrio San Antonio (solo se cubre hasta la 18 calle y 25 avenida)” Presbiteriana
    • 30 de Junio
    • Santa Isabel I, II y III
    • El Jocote
    • El Quintanal
    • Santa Faz
    • La Reinita
    • San Juan de Dios
    • San Judas Tadeo
    • Paraíso zona 6
    • Las Vacas
    • Santa Marta
    • Los Ángeles
  • ZONA 7
    • La Bethania
    • Banvi I y II
    • El Amparo I y II
    • El Granizo I, II, y III
    • Mario Martinez
    • 4 de Febrero
    • Sakerty I y II
    • El Incienso
    • Asentamiento Las Torres
    • Buena Vista
    • San Vicente
    • Niño Dormido
    • La Verbena
    • Colonia 6 de Octubre
    • Tecun Uman I y II
    • Shell
    • San Lorenzo
    • Madre Dormida
    • El Cerrito
    • Kjell Laugerud
    • Álida de España
    • Asentamiento Sandra Colom
  • ZONA 8
    • Avenida el Ferrocarril
  • ZONA 12
    • El Esfuerzo
    • Letrán
    • El Tamarindo
    • Anexos I, II y III
    • Loma Real
    • Villa Lobos I y II
    • El Búcaro
    • Mezquital
    • La Esperanza
    • El Éxodo
  • ZONA 13
    • La Isla Santa Fe (30 calle)
    • Plaza de Toros
    • Colonia Forestal
  • ZONA 14
    • Cantón 21 (de la 9 calle y 26 avenida en adelante)
    • La Terronera, ( es un callejón de la 14 avenida y 10 calle en adelante)
  • ZONA 17
    • Canalitos
    • El Jaguey
    • Los Ángeles
    • Santa Lucía los Ocotes
  • ZONA 18
    • El Rosario
    • El Limón
    • Juana de Arco
    • Paraiso I II y III
    • Barrio Colombia
    • San Rafael I II y III
    • Colonia Holanda
    • San Judas Tadeo
    • Alameda I II y III
    • Los Pinos
    • Santa Faz
    • El Chato I y II
    • Renacimiento
    • Santa Elena II y III
    • Ciudad Quetzal y colonias aledañas
  • ZONA 21
    • La Arenera
    • La Isla
    • Nuevo Amanecer
    • Loma Blanca
    • Los Barberos
    • Finca Rodríguez
  • VILLA NUEVA
    • Alioto
    • San Miguelito
    • Ulises Rojas
    • Ramirez
    • Santa Isabel I II y III
    • Ciudad del Sol
    • Mártires
    • San Gabriel Zona 4
    • San Luis Zona 4
    • Marianita
    • La Arada
    • Las Nubes
    • El Tabloncito
    • Proyectos
    • La Embaulada
  • AMATITLÁN
    • Panorama I y II
    • Agua de las Minas
    • MarÍa Matos
    • Llano de las Ánimas
    • Conacaste
    • El Rincón
    • Los Humitos
    • Altos de la Cruz
    • Cerro Corado
    • Concepción I, II, III
    • El Progreso
    • González I, II y III
    • Jerusalén
    • Las Trojes
    • Portaceli
    • San Juan Bautista
    • Valle de las Ánimas
    • Colonia el Anís
  • SAN JOSÉ PINULA
    • Las Anonas
    • Las Nubes
    • Concepción Pinula
  • CHINAUTLA
    • Cantón Cementerio
  • SAN CRISTÓBAL
    • El Campanero
    • Peronia
    • Villas del Amanecer I y II
    • El Mirador
  • PALÍN
    • La Ferrocarrilera
    • La Periquera
  • VILLA CANALES
    • El Tablón
    • Chichimecas
  • BOCA DEL MONTE
    • El Porvenir zonas 1, 2 y 3
  • SANTA CATARINA PINULA
    • Aldea el Carmen
  • MIXCO
    • Saturno
    • Satélite
    • Carretera Antigua de Mixco
    • El Aguacate
    • Tierra Nueva I y II
    • El Milagro
    • Carolingia
    • La Esperanza
    • Sacoj
8¿Qué métodos de pago aceptan?

En nuestra plataforma desde la página web, recibimos los siguientes métodos de pago:

  1. Efectivo: Su pago puede ser en efectivo al momento de recibir su producto.
  2. Depósito a cuenta: Puede también depositarnos o realizar transferencia a través de Banco Industrial, G&T, Banrural, BAM; solicite los datos de la cuenta a uno de nuestros representantes. Una vez realizado el depósito su compra es liberada y coordinamos la entrega.
  3. Tarjeta de crédito: Para envíos a domicilio si su tarjeta es Visa, puede realizar el pago desde nuestra página web, por medio de nuestra plataforma, en donde tendrá que ingresar los datos de su tarjeta VISA O MASTERCARD, para generar la autorización automáticamente.
  4. Si desea realizar su pago por medio de VISA-CUOTAS o MASTER-CUOTAS, también en la plataforma de pago podrá encontrar esta buena opción para obtener los artículos o juguetes que desee.
  5. Tenemos la opción de pago por PayPal si lo prefiere.
9¿En cuánto tiempo recibo mi pedido después de confirmar la orden?
Teniendo el juguete seleccionado en Stock, y la entrega es dentro del perímetro de la ciudad, si su pedido es confirmado antes de las 3 de la tarde la entrega será realizada al día siguiente. Para envíos al interior del país o municipios aledaños, toma entre 3 y 5 días realizar la entrega.
10¿Existen devoluciones de Dinero o Juguetes?
Del juguete no, ya que se especifica la descripción del juguete y el embalaje lo realiza la empresa de correo de preferencia con la que se esté trabajando, no hay devoluciones de dinero.
11Si no poseo tarjeta de crédito y quiero comprar mi juguete pero no tengo suficiente efectivo?
Podemos generarle una cuenta de crédito en nuestra base de datos, enviándole nuestras cuentas monetarias, pagando previa autorización de cuotas, el juguete se aparta y se entrega al momento de la cancelación del mismo, si se pasa del tiempo autorizado de dos o tres meses, el juguete será puesto en venta de nuevo y no se devolverá el valor del efectivo. Adicionalmente cuando se haya pagado hasta un 70% se le devolverá un 20% únicamente.
12¿Puedo obtener más información del producto o juguete?
Si aparte de la descripción puede contactarse con nosotros y le mandaremos más información detallada del mismo.
13¿Hasta cuántas visa cuotas puedo obtener?
De 3 mínimo a 10 máximo, Visa-cuotas y Master-cuotas únicamente, esto aplica para todos los juguetes en stock.
 

Envíanos un mensaje

¿Tienes alguna duda o comentario? Escríbenos, será un place atenderte.